# Externe Service Techniker

## VPN Zugang

Der Remote Zugang zu der GA-Firewall, kann über den folgenden Link erreicht werden:
https://gw.glt.tum.de
Nach der erfolgreichen Anmeldung stehen hier unter dem Tab 'Fernzugriff' der VPN Client und die entsprechende Konfigurationsdatei zum Download zur Verfügung - sofern für Sie ein Userprofil hinterlegt ist.

Ihr Profil können sich wie folgt einbinden...

Verfasse Anleitung!

## interims MXi

Um Zugang zum MXi64 Dashboard zu erhalten, müssen Sie als Browser 'Microsoft Edge' im 'Internet Explorer Modus' nutzen. Die Software unterstützt keine anderen Browser. Der Link zum MXi64 Dashboard ist https://mxi64.ga.glt.tum.de/ Hier kann der Status hinterlegter Gebäude ermittelt werden. Wenn Sie beim öffnen des Links eine Fehlermeldung erhalten, in der es heisst 'License Error', bedeutet es, dass aktuell mehr User angemeldet sind, als es verfügbare Lizenzen gibt, weshalb Ihre Anmeldung fehlschlägt. In diesem Fall probieren Sie es bitte nochmal zu einem späteren Zeitpunkt.

## Network Access Control (NAC)

Ein sogennantes Network Access Control System - im weiteren Verlauf als NAC bezeichnet - ist global im Gebäudeautomatisierungs Netz integriert, welches unbekannte Mac Adressen blockiert, wenn diese versuchen sich im Netz einzubinden. Zugang zum Netz wird nur Geräten gestattet, dessen Mac Adresse bzw. Adressen im NAC eingetragen wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, wird das NAC den betroffenen Switch Port an dem das unbekannte Gerät angesteckt wurde, sperren und muss manuell ensperrt werden. Wenn Sie ein neues Gerät im Netz anbinden wollen, bitten wir Sie darum ein Formular auszufüllen, welches die wichtigsten Parameter zur Einbindung enthält. Hier unterscheiden wir zwischen drei Geräteklassen: Enduser Geräte wie Laptops, Desktop PCs, etc.; Netzwerkgeräte wie Router, Switches, etc.; Komponenten für dir Gebäudeautomatisierungs. Bitte füllen Sie das entsprechende Formular ist, je nachdem, welche Geräteklasse Sie vorliegen haben:

- Formular: Laptop/Desktop/...
- Formular: Netzwerkgeräte
- Formular: GA Komponenten und ein Dokument

Bei Fragen, Problemen oder Unklarheiten können Sie sich gerne an Softbox wenden. Nachdem Sie das jeweilige Formular ausgefüllt haben, bitte ich Sie Dieses unter dem Link hochzuladen, damit Ihre Anfrage baldmöglichst umgesetzt werden kann.

## FAQ für externe Techs.